Своевременная доставка

  Помимо качества предлагаемых услуг, наиболее важным вопросом, который учитывают клиенты при выборе логистической компании, является время доставки. Его улучшение напрямую выражается в оценке компании. 

  Как обеспечить, чтобы продукты всегда доставлялись по назначению вовремя?

  Своевременная доставка - это последовательность действий и процессов, правильно скоординированных во времени и пространстве. Даже небольшая ошибка или неадекватное решение могут повлиять на всю цепочку поставок, что приведет к задержке.

  Наш опыт и наблюдения показывают, что наиболее распространенными ошибками, допущенными транспортными компаниями, являются:

• Ошибочно доставленный товар, кроме того, который был заказан,
• Ошибки загрузки,
• Прикрепление неверной документации,
• Плохое планирование доставки товаров,
• Случайные аварии.

  Чтобы работа по доставке товара была всегда своевременной - компании должны работать как в больших масштабах, так и уделять внимание деталям.

  Стоит начать с замены автомобилей на новые и безотказные, а также с покупки специализированных машин, улучшающих работу склада. Инвестиции в новые технологии всегда связаны с высокими затратами, но это приводит к эффективности работы, удовлетворенности клиентов и довольно быстрой окупаемости.

  Если у компании есть проблемы со своевременными поставками, цепочка поставок также должна быть реорганизована. Во-первых, необходимо обеспечить надлежащий контроль потока информации и товаров в режиме реального времени, чему могут способствовать новые инструменты бизнес-аналитики. Автоматизация некоторых операций на машинах может не только сократить расходы, понесенные компанией в долгосрочной перспективе, но и минимизировать риск ошибки.

  Среди недорогих вещей, которые можно улучшить практически за одну ночь, - осмотр транспортных средств и установка эффективной телематической системы, позволяющей водителю связаться с компанией при возникновении трудностей на дороге. 

  Если мы заметили проблему, стоит провести тренинг по правильной укладке и упаковке товаров - в соответствующие упаковки, чтобы самые тяжелые находились внизу. 

  Своевременная доставка является одним из ключей к удовлетворению клиента. Позаботьтесь об этом, и ваша компания получит прибыль.